En Corse, 34% des PME n’ont pas de site internet alors que 99% des clients potentiels les utilisent.
Aujourd’hui, il est indispensable d’avoir un site internet afin de maitriser son image, d’accroitre sa visibilité et d’échanger avec sa communauté.
Site Internet : Quels sont les avantages pour une TPE et PME ?
1. Être présent 24h/24 et 7j/7.
Le fait d’avoir un site web signifie que les clients sont toujours en mesure de vous trouver, à tout moment et en tout lieu. Même en dehors des heures de bureau, votre site web continue à trouver et à fidéliser de nouveaux clients. Il offre à l’utilisateur un confort d’utilisation puisqu’il peut accéder aux informations dont il a besoin dans le confort de son foyer, sans pression supplémentaire pour acheter. De plus, comme la plupart des entreprises disposent aujourd’hui de leur propre site web, vous risquez fort de perdre des clients au profit de vos concurrents en restant hors ligne.
2. Faire de la publicité gratuite ou payante.
Car une TPE ne peut pas faire de la publicité de masse, des outils comme le référencement naturel ou la publicité sur Facebook vous permettent d’atteindre les clients avec beaucoup plus de précision et de fiabilité qu’avec les méthodes traditionnelles de publicité hors ligne. Le référencement et la publicité en ligne sont un excellent moyen d’accroître la notoriété de votre site. Si cela est fait correctement, le trafic vers votre site web peut augmenter. Soyez la première entreprise qu’un nouveau client potentiel voit lorsqu’il recherche un produit ou un service spécifique en ligne, et utilisez la page de contact de votre site web ou les fonctions de commerce électronique pour faciliter plus que jamais l’achat d’un produit ou la recherche d’un point de vente au détail.
3. Parlez de vous et échangez avec vos clients.
Dans sa forme la plus simple, un site web constitue un moyen rapide et facile de communiquer des informations entre acheteurs et vendeurs. Vous pouvez y indiquer vos heures d’ouverture, vos coordonnées, montrer des images de votre site ou de vos produits, et utiliser des formulaires de contact pour faciliter les demandes de renseignements de clients potentiels ou les réactions des clients existants. Vous pouvez même télécharger des vidéos promotionnelles afin d’engager réellement vos clients et de vendre votre entreprise de manière efficace et rentable. C’est également un bon moyen de promouvoir vos canaux de médias sociaux et de créer une communauté avec vos clients
4. Veillez et concurrencez les autres entreprises du secteur.
Si vous n’avez pas de site web, il est fort probable que votre concurrent en ait un, ce qui signifie que vous ne parvenez pas à gagner de nouveaux clients et que vous pouvez être au premier plan de leurs préoccupations. Il est essentiel qu’aucune occasion ne soit manquée et que la concurrence en profite.
5. Cela vous donne de la crédibilité.
Au 21ème siècle, on s’attend à ce que toute entreprise de bonne réputation ait une certaine forme de présence en ligne. Les clients potentiels se méfieraient probablement de toute entreprise qui ne dispose pas d’un numéro de téléphone ou d’une adresse physique, et on peut en dire autant de celle qui n’a pas de site web et d’adresse électronique. Ce sont des outils utiles pour partager des informations cruciales sur votre entreprise avec vos clients et répondre à toutes les questions qu’ils peuvent se poser. De plus, un site web de bonne qualité et facile à utiliser permet aux clients de se sentir à l’aise en utilisant vos services, car ils supposeront qu’ils peuvent s’attendre à la même expérience positive dans tous les domaines de votre entreprise.
6. Mieux connaitre vos clients et prospects.
Un site internet permet d’être en relation constante avec ses clients et prospects avec lesquels vous pourrez échanger rapidement et efficacement. De plus, un site internet permet d’analyser précisément les comportement des visiteurs de votre site internet et offre donc la possibilité d’améliorer vos stratégies et offres.
7. Ouvrez-vous au Monde entier et développez vous partout.
Comme votre site est accessible à tous dans le monde entier, il n’a jamais été aussi facile de franchir les barrières géographiques. N’importe qui, de n’importe quel pays, pourra trouver votre entreprise et, à ce titre, est désormais un client potentiel.